Ingin berkontribusi dalam meningkatkan layanan kesehatan masyarakat dan memiliki karier yang menjanjikan? Lowongan Customer Service di BPJS Kesehatan Gresik bisa menjadi jawabannya. BPJS Kesehatan sebagai lembaga yang memiliki peran penting dalam menjamin kesehatan masyarakat di Indonesia, membuka peluang bagi para profesional muda dan berpengalaman untuk bergabung dalam tim yang solid dan berdedikasi.
Artikel ini akan membahas detail mengenai lowongan Customer Service BPJS Kesehatan Gresik, meliputi kualifikasi, persyaratan, tanggung jawab, dan cara melamar. Simak informasi lengkapnya di bawah ini, agar kamu dapat mempersiapkan diri untuk meraih peluang karir yang menarik di bidang kesehatan.
Lowongan Customer Service BPJS Kesehatan Gresik
BPJS Kesehatan adalah badan penyelenggara jaminan sosial nasional yang memiliki misi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui jaminan kesehatan. Lembaga ini terus berkembang dan membutuhkan tenaga profesional untuk mendukung layanan optimalnya.
Saat ini, BPJS Kesehatan membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service, yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan dan informasi kepada peserta BPJS Kesehatan.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : BPJS Kesehatan
- Website : https://bpjs-kesehatan.go.id/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Gresik, Jawa Timur.
- Jenis Pekerjaan: Full time
- Gaji: Rp6000000 – Rp8000000.
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Kesehatan atau jurusan lain yang relevan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan publik.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan profesional, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan target.
- Berorientasi pada hasil dan memiliki integritas tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
- Siap untuk bekerja dengan sistem shift.
Detail Pekerjaan
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi kepada peserta BPJS Kesehatan terkait program, prosedur, dan manfaat jaminan kesehatan.
- Memproses pendaftaran peserta baru dan perubahan data peserta.
- Menangani keluhan dan komplain dari peserta BPJS Kesehatan.
- Melakukan edukasi kepada peserta BPJS Kesehatan tentang program jaminan kesehatan.
- Membuat laporan dan dokumentasi terkait pelayanan customer service.
- Melakukan koordinasi dengan pihak terkait untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi peserta BPJS Kesehatan.
- Mempertahankan kualitas layanan customer service yang optimal.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik dan efektif.
- Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.
- Kemampuan interpersonal dan kerja tim.
- Pengenalan produk dan layanan BPJS Kesehatan.
- Penggunaan sistem informasi dan teknologi.
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Asuransi kesehatan.
- Uang lembur.
- Cuti tahunan.
- Peluang pengembangan karir.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV).
- Foto terbaru.
- Transkrip nilai.
- Sertifikat pelatihan dan pengalaman kerja (jika ada).
- Kartu identitas.
- Surat keterangan sehat.
Cara Melamar Kerja di BPJS Kesehatan
Untuk melamar posisi Customer Service di BPJS Kesehatan Gresik, kamu dapat melakukannya melalui beberapa cara:
Pertama, melalui situs official BPJS Kesehatan di https://rekrutmen.bpjs-kesehatan.go.id/karir/. Kedua, dengan datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan Gresik dan menyerahkan surat lamaran. Ketiga, kamu juga bisa mengirimkan surat lamaran melalui email ke alamat yang tertera di website BPJS Kesehatan.
Selain itu, kamu dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan LinkedIn.
Tanya Seputar Pekerjaan
1. Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi Customer Service di BPJS Kesehatan Gresik?
Ya, terdapat persyaratan khusus, seperti pendidikan minimal D3/S1 di bidang Kesehatan atau jurusan lain yang relevan, pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan publik, serta penguasaan Microsoft Office. Detailnya dapat dilihat di bagian Kualifikasi pada artikel ini.
2. Apakah BPJS Kesehatan Gresik menerima pelamar fresh graduate?
Meskipun pengalaman kerja diutamakan, BPJS Kesehatan tidak menutup kemungkinan untuk menerima pelamar fresh graduate yang memiliki potensi dan motivasi tinggi. Pastikan kamu menyertakan portofolio atau pengalaman di bidang Customer Service lainnya di CV.
3. Bagaimana proses seleksi untuk posisi Customer Service di BPJS Kesehatan Gresik?
Proses seleksi umumnya meliputi tahapan administrasi, tes tertulis, psikotes, dan wawancara. Setiap tahapan memiliki kriteria penilaian yang berbeda, pastikan kamu mempersiapkan diri dengan baik untuk menghadapi setiap tahapannya.
4. Bagaimana peluang pengembangan karir di BPJS Kesehatan?
BPJS Kesehatan memiliki program pengembangan karir yang memungkinkan karyawan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan. Sebagai karyawan BPJS Kesehatan, kamu akan mendapatkan kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan program pengembangan untuk meningkatkan kualifikasi dan kariermu.
5. Apa saja yang harus dipersiapkan untuk melamar kerja di BPJS Kesehatan Gresik?
Siapkan berkas lamaran yang lengkap seperti surat lamaran kerja, CV, foto terbaru, transkrip nilai, sertifikat pelatihan dan pengalaman kerja, kartu identitas, dan surat keterangan sehat. Pastikan semua dokumen tersebut terisi dengan benar dan rapi.
Kesimpulan
Lowongan Customer Service di BPJS Kesehatan Gresik merupakan peluang yang sangat baik bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam meningkatkan layanan kesehatan masyarakat dan memiliki karier yang menjanjikan. Informasi yang dipaparkan dalam artikel ini adalah panduan untuk membantu Anda dalam mempersiapkan diri dan melamar pekerjaan ini.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan detail mengenai lowongan ini, silakan kunjungi situs resmi BPJS Kesehatan. Ingat, semua proses seleksi dan rekrutmen di BPJS Kesehatan dilakukan secara transparan dan tanpa dipungut biaya apapun.