Mempunyai semangat untuk membantu orang lain dan ingin berkontribusi dalam bidang kesehatan? Mengapa tidak mencoba karir sebagai Customer Service di BPJS Kesehatan Jakarta Timur? Posisi ini menawarkan kesempatan untuk membangun karier yang memuaskan dan membantu jutaan orang mendapatkan akses layanan kesehatan yang optimal.
Artikel ini akan membahas secara detail mengenai Lowongan Customer Service BPJS Kesehatan Jakarta Timur, termasuk kualifikasi, tanggung jawab, dan cara melamarnya. Yuk, baca sampai habis untuk mengetahui peluang menarik ini!
Lowongan Customer Service BPJS Kesehatan Jakarta Timur
BPJS Kesehatan adalah Badan Penyelenggara Jaminan Sosial yang mengelola program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Indonesia. Dengan misi untuk memberikan jaminan kesehatan kepada seluruh rakyat Indonesia, BPJS Kesehatan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperluas jangkauan programnya.
Saat ini, BPJS Kesehatan Jakarta Timur sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service, sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan prima kepada peserta JKN.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : BPJS Kesehatan
- Website : https://bpjs-kesehatan.go.id/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Jakarta Timur, DKI Jakarta
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp6000000 – Rp8000000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) dari berbagai jurusan, terutama bidang kesehatan.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang Customer Service minimal 1 tahun, pengalaman di bidang kesehatan menjadi nilai tambah.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint).
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Siap bekerja dalam tekanan dan target.
- Memiliki integritas dan etika kerja yang tinggi.
- Memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah dan berpikir kritis.
- Berpenampilan menarik dan rapi.
- Bersedia bekerja di Jakarta Timur.
Detail Pekerjaan
- Memberikan informasi dan layanan kepada peserta JKN terkait program dan prosedur BPJS Kesehatan.
- Menerima dan memproses keluhan dan masukan dari peserta JKN.
- Menangani pertanyaan dan masalah terkait klaim dan pembayaran JKN.
- Melakukan follow up dan monitoring terhadap keluhan dan masukan yang diterima.
- Memberikan solusi dan bantuan kepada peserta JKN yang mengalami kesulitan dalam mengakses layanan JKN.
- Melakukan koordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi peserta JKN.
- Melakukan administrasi dan dokumentasi terkait dengan tugas dan tanggung jawab Customer Service.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan.
- Keterampilan memecahkan masalah dan berpikir kritis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berkolaborasi.
- Menguasai pengetahuan tentang program dan prosedur BPJS Kesehatan.
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Asuransi kesehatan.
- Program pengembangan diri.
- Kesempatan untuk berkembang dan belajar di lingkungan kerja yang profesional.
- Suasana kerja yang nyaman dan menyenangkan.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV).
- Foto terbaru.
- Transkrip nilai.
- Sertifikat pendukung (jika ada).
- Surat keterangan sehat dari dokter.
- Surat keterangan bebas narkoba.
Cara Melamar Kerja di BPJS Kesehatan
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs official perusahaan https://rekrutmen.bpjs-kesehatan.go.id/karir/ atau dengan mengirimkan surat lamaran ke kantor BPJS Kesehatan Jakarta Timur. Anda juga dapat melamar pekerjaan ini melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Penting untuk diingat bahwa proses seleksi BPJS Kesehatan tidak memungut biaya apapun. Jika ada pihak yang meminta biaya untuk proses seleksi, mohon diabaikan dan segera laporkan kepada pihak yang berwenang.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja tantangan dalam bekerja sebagai Customer Service di BPJS Kesehatan?
Tantangan yang dihadapi Customer Service di BPJS Kesehatan antara lain:
- Menangani keluhan dari peserta JKN yang beragam, termasuk keluhan yang bersifat emosional.
- Memastikan informasi yang diberikan kepada peserta JKN akurat dan mudah dipahami.
- Menjaga profesionalitas dan kesabaran dalam menghadapi pertanyaan dan keluhan dari peserta JKN.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan target yang tinggi.
Apa saja keuntungan bekerja sebagai Customer Service di BPJS Kesehatan?
Keuntungan bekerja sebagai Customer Service di BPJS Kesehatan antara lain:
- Memberikan kontribusi dalam membantu meningkatkan akses layanan kesehatan bagi masyarakat.
- Memiliki kesempatan untuk belajar dan mengembangkan skill di bidang pelayanan dan komunikasi.
- Mendapatkan gaji dan tunjangan yang kompetitif.
- Bekerja di lingkungan kerja yang profesional dan dinamis.
Apa saja persyaratan khusus untuk melamar posisi Customer Service di BPJS Kesehatan?
Persyaratan khusus untuk melamar posisi Customer Service di BPJS Kesehatan antara lain:
- Menguasai pengetahuan dasar tentang program JKN dan prosedur BPJS Kesehatan.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan pelanggan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
Bagaimana proses seleksi untuk posisi Customer Service di BPJS Kesehatan?
Proses seleksi untuk posisi Customer Service di BPJS Kesehatan meliputi:
- Seleksi administrasi.
- Tes tertulis.
- Psikotes.
- Wawancara.
- Medical check up.
Apakah ada tips khusus untuk melamar posisi Customer Service di BPJS Kesehatan?
Tips khusus untuk melamar posisi Customer Service di BPJS Kesehatan antara lain:
- Pelajari informasi tentang BPJS Kesehatan dan program JKN secara mendalam.
- Persiapkan CV dan surat lamaran dengan baik dan sesuai dengan persyaratan.
- Latih kemampuan komunikasi dan interpersonal Anda.
- Siapkan diri untuk menghadapi pertanyaan dan tes selama proses seleksi.
- Tunjukkan antusiasme dan dedikasi Anda untuk bekerja di BPJS Kesehatan.
Kesimpulan
Lowongan Customer Service BPJS Kesehatan Jakarta Timur merupakan peluang bagus bagi Anda yang ingin berkarier di bidang pelayanan kesehatan. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk membantu jutaan orang mendapatkan akses layanan kesehatan yang optimal, sekaligus mengembangkan kemampuan dan karier di lingkungan kerja yang profesional dan dinamis. Informasi yang dipaparkan di atas hanyalah sebagai referensi, untuk informasi lebih lanjut mengenai lowongan ini silakan kunjungi situs official BPJS Kesehatan di https://rekrutmen.bpjs-kesehatan.go.id/karir/. Ingat, semua proses seleksi lowongan di BPJS Kesehatan tidak dipungut biaya apapun.
Jadi, jangan ragu untuk bergabung dan menjadi bagian dari tim BPJS Kesehatan Jakarta Timur! Segera kirimkan lamaran Anda dan raih kesempatan emas untuk membangun karier di bidang kesehatan yang penuh makna!